保险业监管局(保监局)今天(2022年8月3日)出版最新一期《监管通讯》1,公布2022年上半年所接获的投诉统计数字,并为保险从业员提供与监管事项相关的实用指导及探讨与保单持有人相关的议题。
「业务常规」部份阐释受监管机构向保监局自行申报重大违规行为及事件的重要性,并说明自行申报是机构完善企业管治及管控架构的核心部分。我们亦报告了保监局最近就一系列违规行为所采取的纪律行动,该等违规行为包括不当处理客户的款项、透过电邮发放具有误导成分的营销内容,及未有遵守持续专业培训规定等。
在「保单持有人专栏」,保监局审视了保费融资的概念 (即保单持有人利用借贷的方式缴付保费,以期保单回报会超逾贷款成本而获利),提醒保单持有人应在考虑进行保费融资前顾及此安排所涉及的风险。为保障保单持有人,保监局最近推出《重要资料声明书―保费融资》2,规定当保单持有人考虑以保费融资方式购买保单,则须填妥该份文件以了解相关的风险。
完
备注:
1 《监管通讯》是一份定期刊物,载列保监局接获投诉的统计数字和评论,并探讨与保险市场行为操守有关的主要监管事宜。
2 相关安排将于2023年1月1日生效。